Qué ocurre cuando un exchange suspende los depósitos en una red
Una suspensión de depósitos en una red pausa los depósitos, y los retiros también pueden pausarse. Tu saldo suele mantenerse; no es un bloqueo de tu cuenta.
Vahe HakobyanDirector editorial
Actualizado el 6 oct 20263 min de lecturaVerificado
En esta página
- El alcance puede ser una sola moneda o todos los activos de una red.
- Un depósito enviado durante la pausa puede retrasarse o quedarse atascado.
- A menudo puedes usar otra red compatible para la misma moneda.
- Una pausa puede durar desde horas hasta semanas, o más.
Algunas monedas funcionan en más de una red, y cada red registra sus propias transferencias. El aviso del exchange sobre la pausa te indica qué activos están afectados y qué dice sobre los plazos.
¿Qué se suspende exactamente?
Una suspensión impide que el exchange abone nuevos depósitos de los activos afectados en esa red. El aviso puede indicar una sola moneda, o puede abarcar todos los activos que funcionan en esa red.
¿Qué ocurre con los retiros y los saldos?
Los retiros a esa red pueden pausarse al mismo tiempo o quedar limitados, por lo que un retiro que inicies puede quedarse sin procesar. Tu saldo suele permanecer en tu cuenta y seguir visible.
¿Y si ya has enviado un depósito?
Un depósito que enviaste después de que empezara la pausa puede retrasarse, quedarse atascado o no abonarse, aunque la transacción se confirme en la red.
Por qué se producen las suspensiones y cuándo terminan
Los exchanges suelen publicar el motivo y una hora estimada de reanudación en su página de estado o en su app, aunque algunos no publican nada más allá de la propia suspensión. Un levantamiento de la suspensión normalmente significa que los depósitos vuelven a abonarse, incluidos los retrasados.
¿Puedes usar una red diferente?
A menudo puedes depositar la misma moneda a través de otra red que el exchange admita. Consulta la página de depósito de la moneda y confirma que tu propia cartera también admite esa red.
- Abre la página de depósito de la moneda y lee las opciones de red.
- Elige una red que admitan tanto el exchange como tu cartera.
- Copia la dirección de depósito de esa red exacta.
- Comprueba la dirección y la red antes de enviar.
Preguntas frecuentes
Normalmente por congestión, mantenimiento, una actualización o un problema de seguridad, para que el exchange no abone depósitos que no puede confirmar. El aviso suele indicar el motivo.
Pueden durar desde horas hasta semanas o más, y algunos exchanges no dan ninguna estimación. El aviso suele ser el único lugar con un plazo.
Los fondos normalmente no se pierden. El exchange abona los depósitos retrasados cuando se levanta la pausa, y si el tuyo no aparece, contacta con soporte con el ID de transacción en lugar de reenviarlo.
