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Ce qui se passe lorsqu'une plateforme suspend les dépôts sur un réseau

Une suspension des dépôts sur un réseau interrompt les dépôts, et les retraits peuvent aussi être suspendus. Votre solde reste généralement inchangé ; il ne s'agit pas d'un gel de votre compte.

Vahe HakobyanRédacteur en chef Mis à jour le 6 oct. 20263 min de lectureVérifié

Illustration : World-Crypt

Sur cette page

Qu'est-ce qui est exactement suspendu ?Qu'advient-il des retraits et des soldes ?Que faire si vous avez déjà envoyé un dépôt ?Pourquoi les suspensions surviennent et quand elles prennent fin Pouvez-vous utiliser un autre réseau ?FAQ

Points clés

La suspension peut concerner une seule cryptomonnaie ou tous les actifs d'un réseau.
Un dépôt envoyé pendant la pause peut être retardé ou bloqué.
Vous pouvez souvent utiliser un autre réseau pris en charge pour la même cryptomonnaie.
Une pause peut durer de quelques heures à plusieurs semaines, voire plus.

Réponse courte

Lorsqu'une plateforme suspend les dépôts sur un réseau, les nouveaux dépôts des actifs concernés cessent d'être crédités, et votre solde existant reste généralement inchangé. Les retraits vers ce réseau peuvent aussi être suspendus. La suspension est généralement temporaire et liée à ce réseau, pas à l'ensemble de votre compte.

Certaines cryptomonnaies circulent sur plusieurs réseaux, et chaque réseau enregistre ses propres transferts. L'avis de suspension de la plateforme indique quels actifs sont concernés et ce qu'il précise sur le calendrier.

Qu'est-ce qui est exactement suspendu ?

Une suspension empêche la plateforme de créditer les nouveaux dépôts des actifs concernés sur ce réseau. L'avis peut mentionner une seule cryptomonnaie, ou couvrir tous les actifs qui fonctionnent sur ce réseau.

Qu'advient-il des retraits et des soldes ?

Les retraits vers ce réseau peuvent être suspendus en même temps ou limités, de sorte qu'un retrait lancé peut rester non traité. Votre solde reste généralement sur votre compte et demeure visible.

Lorsqu'un réseau est suspendu
Activité	Ce qui se passe habituellement
Dépôts sur ce réseau	Suspendu ; les nouveaux transferts peuvent ne pas être crédités
Retraits vers ce réseau	Peut être suspendu ou limité
Votre solde existant	Reste généralement visible
Autres réseaux pour cette cryptomonnaie	Continuez généralement à travailler

Que faire si vous avez déjà envoyé un dépôt ?

Un dépôt envoyé après le début de la pause peut être retardé, bloqué ou non crédité, même si la transaction est confirmée sur le réseau.

Si votre dépôt est bloqué

Notez l'heure à laquelle votre dépôt a été envoyé.
Recherchez la transaction sur un explorateur de blockchain.
Conservez l'ID de transaction et une capture d'écran.
Contactez le support si le crédit n'arrive pas une fois la pause levée.
Évitez d'envoyer à nouveau le même dépôt.

Pourquoi les suspensions surviennent et quand elles prennent fin

Les exchanges publient souvent la raison et une heure de reprise estimée sur leur page de statut ou leur application, mais certains ne publient rien d'autre que la suspension elle-même. Une suspension levée signifie généralement que les dépôts sont à nouveau crédités, y compris les dépôts retardés.

Pouvez-vous utiliser un autre réseau ?

Vous pouvez souvent déposer la même cryptomonnaie via un autre réseau pris en charge par la plateforme. Consultez la page de dépôt de la cryptomonnaie et vérifiez que votre propre portefeuille prend aussi en charge ce réseau.

Ouvrez la page de dépôt de la cryptomonnaie et consultez les réseaux proposés.
Choisissez un réseau pris en charge à la fois par la plateforme et par votre portefeuille.
Copiez l'adresse de dépôt correspondant exactement à ce réseau.
Vérifiez l'adresse et le réseau avant d'envoyer.

Questions fréquentes

Généralement en raison d'une congestion, d'une maintenance, d'une mise à niveau ou d'un problème de sécurité, afin que la plateforme ne crédite pas des dépôts qu'elle ne peut pas confirmer. L'avis indique souvent la raison.

Elles peuvent durer de quelques heures à plusieurs semaines, voire plus, et certaines plateformes ne donnent aucune estimation. L'avis est souvent le seul endroit où figure un délai.

Les fonds ne sont généralement pas perdus. La plateforme crédite les dépôts retardés dès la levée de la suspension, et si le vôtre n'apparaît pas, contactez le support avec l'ID de transaction plutôt que de le renvoyer.

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Rédigé parVahe HakobyanVahe Hakobyan est le rédacteur en chef de World-Crypt. Il couvre le bitcoin, les marchés et la réglementation, et dirige la rédaction qui vérifie chaque article avant sa publication.