Cómo recuperar criptomonedas perdidas: qué puedes hacer
La mayor parte de las criptomonedas perdidas siguen perdidas, pero puedes contactar con soporte, consultar la blockchain y denunciar el robo a la FTC y al FBI IC3. Guarda registros por escrito.
Vahe HakobyanDirector editorial
Actualizado el 5 oct 20263 min de lecturaVerificado
En esta página
- Clasifica la pérdida: cartera, exchange, dirección incorrecta o estafa.
- Reúna primero el ID de transacción y cualquier copia de seguridad de la frase semilla.
- Denuncia el robo a la FTC y al FBI IC3.
- Trata las ofertas de recuperación no solicitadas como estafas.
Clasifica primero la pérdida: una cartera que controlas, una cuenta de exchange, una dirección incorrecta o una estafa. Los límites de una recuperación de estafas cripto y los pasos para recuperar criptomonedas robadas dependen de si tienes las claves.
¿Qué deberías saber antes de empezar?
Empieza por identificar la pérdida. Sin la frase semilla o la clave privada de una cartera que controlas, los fondos normalmente están fuera de alcance. Una contraseña perdida de una cuenta de exchange es distinto de un envío a una dirección incorrecta o de un robo. Si un exchange cerró o se declaró en bancarrota, consulta a su agente oficial de reclamaciones y el expediente judicial.
¿Cómo intentas la recuperación?
Contacta con las plataformas implicadas y consulta el registro público. Soporte puede congelar un saldo del exchange o revertir una transferencia interna.
- 1Contacta con el soporte de la carteraCuenta al proveedor lo que ha pasado y facilita el ID de transacción.
- 2Consulta el exploradorBusca el ID de transacción o la dirección de la cartera para ver adónde se movieron los fondos.
- 3Avise a la exchangeSi hay una exchange implicada, informe a su equipo antifraude de que la transacción fue fraudulenta.
- 4Solicita una reversiónPida a la exchange o al operador del cajero automático que revierta la transacción.
- 5Protege el inicio de sesiónEstablece una nueva contraseña segura y activa la autenticación de dos factores.
- 6Analice el dispositivoEjecuta un análisis de seguridad y elimina todo lo que marque.
¿Qué deberías hacer después?
Denuncie el robo ante la FTC en ReportFraud.ftc.gov y ante el IC3 del FBI. Guarde registros por escrito. Después, proteja sus cuentas restantes con nuevas contraseñas y la autenticación de dos factores.
Preguntas frecuentes
El rastreo puede mostrar adónde se movieron los fondos, pero no obliga a devolverlos. La recuperación suele depender del ladrón o de las fuerzas del orden.
Desconfíe de los contactos no solicitados, los resultados garantizados y las peticiones de su frase semilla. Una garantía de beneficios en criptomonedas es señal de estafa.
No garantiza una devolución. Una denuncia crea un registro que puede ayudar a los investigadores.
