Que se passe-t-il lorsqu'un paiement en crypto est sous-payé
Un paiement crypto insuffisant n'est généralement pas crédité en totalité ; le processeur peut marquer la facture comme partielle, et le marchand décide d'un remboursement ou d'un crédit.
Vahe HakobyanRédacteur en chef
Mis à jour le 6 oct. 20263 min de lectureVérifié
Sur cette page
- Les frais, les mouvements de prix et les erreurs de saisie réduisent tous ce qui arrive.
- Un remboursement nécessite l'action du destinataire et les détails de votre portefeuille.
- Les règles de rétrofacturation des cartes américaines ne couvrent généralement pas les paiements en cryptomonnaies.
Vous avez envoyé des cryptomonnaies, mais moins que le montant demandé sur la facture n'est arrivé. Le marchand et le processeur décident de la suite.
Que se passe-t-il après un paiement insuffisant ?
Un processeur compare le montant reçu au montant de la facture. Lorsqu'il reçoit moins, le paiement n'est généralement pas crédité comme complet. Le marchand choisit alors comment traiter la commande.
Pourquoi mon paiement est-il arrivé incomplet ?
Un paiement insuffisant a plusieurs causes courantes, et la plupart surviennent avant la confirmation du transfert. C'est le montant qui atteint le portefeuille du marchand qui sert de référence pour la facture.
- Vous avez saisi ou collé un montant inférieur au total de la facture.
- Un portefeuille ou une plateforme d'échange a prélevé des frais de retrait avant l'envoi.
- Le prix a évolué entre le devis et la confirmation.
Puis-je obtenir un remboursement ou un crédit ?
Un remboursement n'est pas automatique. Le destinataire doit renvoyer les pièces, donc un remboursement partiel peut être retardé, nécessiter les détails de votre portefeuille, ou s'avérer impossible. Les marchands demandent généralement d'abord une preuve de transaction.
Est-ce comme une rétrofacturation de carte ?
Les rétrofacturations de carte découlent des règles des réseaux de cartes américains, et ces règles ne couvrent généralement pas les cryptomonnaies. Rien dans le réseau ne vous permet de récupérer les fonds, la récupération dépend donc du marchand.
Questions fréquentes
Non. Il n'existe aucune fonction d'annulation dans le réseau ; vous pouvez seulement demander au destinataire de renvoyer un nouveau virement.
Le processeur voit toujours moins que le montant demandé sur la facture, donc la facture reste partielle. Un marchand peut renoncer à un écart minime.
Généralement non. Certains processeurs conservent un montant partiel comme crédit sur la commande, et un remboursement est une décision distincte.
Les pièces peuvent ne jamais atteindre le portefeuille du marchand, et les récupérer implique généralement de demander de l'aide au service récepteur.
