Cómo recuperar criptomonedas: lo que puedes intentar
La recuperación de criptomonedas depende de cómo se perdieron y de quién tiene las claves. Prueba las copias de seguridad de la cartera, contacta con el exchange y denuncia las estafas ante la FTC y el IC3.
Vahe HakobyanDirector editorial
Actualizado el 5 oct 20263 min de lecturaVerificado
En esta página
- La mayoría de las transferencias confirmadas en la blockchain no se pueden revertir.
- El soporte de la exchange puede congelar los fondos si actúa con rapidez.
- Los servicios de recuperación de pago que garantizan resultados suelen ser estafas.
Cómo recuperar criptomonedas depende de quién tiene las claves y de cómo se produjo la pérdida. Un ladrón normalmente puede quedarse con una transferencia confirmada, mientras que un exchange puede ayudar si lo pides rápido.
Lo que hay que saber antes de empezar
La recuperación depende de cómo se perdieron las criptomonedas y de quién tenga las claves. Si conserva su propia cartera, una copia de la frase semilla o de la contraseña puede restaurar el acceso. Si una exchange tiene las claves, solo esa empresa puede ayudarle. Si un ladrón tiene sus claves, una transferencia confirmada suele ser definitiva.
Opciones de recuperación paso a paso
Si perdió el acceso a la cartera, pruebe su frase semilla, las copias de seguridad de la contraseña y las herramientas de recuperación de carteras. Si envió criptomonedas a una dirección equivocada, contacte rápidamente con el servicio. Si se trata de un bloqueo de cuenta en una exchange, un hackeo o una estafa, contacte con el soporte y denúncielo ante los reguladores de EE. UU.
- 1Contacta de inmediato con el exchange o el operador del cajeroSi un estafador se llevó tu pago, llama o escribe de inmediato al exchange o al operador del cajero y di que fue fraudulento.
- 2Pídales que congelen o reviertan la transferenciaSolicite que reviertan la transacción y le devuelvan su dinero.
- 3Denuncie ante la FTC y el IC3 del FBIPresente una denuncia en ReportFraud.ftc.gov y una reclamación ante el IC3 en ic3.gov.
- 4Cambia tu contraseña y activa el 2FASi aún puede iniciar sesión, establezca una nueva contraseña segura y active la autenticación de dos factores.
- 5Ejecute un análisis de seguridadAnaliza tu dispositivo y elimina todo lo que el análisis marque como problema.
Después del intento: registros y seguridad
Después de probar las opciones principales, proteja lo que queda. Cambie las contraseñas, active la autenticación de dos factores y revoque las aprobaciones de tokens que no reconozca. Guarde registros para el IRS, porque el IRS trata las criptomonedas como propiedad.
Preguntas frecuentes
Normalmente no. La mayoría de los pagos con criptomonedas no se pueden revertir, así que el destinatario debe devolver el dinero.
Reúna direcciones de carteras, ID de transacción, fechas, importes, capturas de pantalla y mensajes para el soporte de la exchange, la FTC y el IC3.
No siempre. Las denuncias y el soporte de la exchange pueden bastar para pérdidas pequeñas, pero un servicio legítimo no puede prometer la recuperación.
Normalmente no, porque quien tiene la frase semilla controla la cartera. Mueva los fondos que queden a una cartera nueva y denuncie la estafa.
