Que se passe-t-il si un portefeuille matériel tombe en panne ?
Un portefeuille matériel défectueux n'efface pas vos cryptos. La blockchain les conserve, et votre phrase de récupération restaure généralement l'accès sur un nouvel appareil.

Sur cette page
- Votre phrase de récupération restaure l'accès sur un appareil de remplacement.
- Sans elle, un appareil défectueux rend les cryptos inaccessibles.
- Le personnel du support ne demande pas votre phrase de récupération.
Un portefeuille matériel conserve vos clés privées à l'intérieur de l'appareil.
Un portefeuille défectueux entraîne-t-il une perte de cryptos ?
Non. Les cryptos sont enregistrées sur la blockchain, et le portefeuille matériel ne contient que les clés privées qui les contrôlent. Un écran fissuré ou une batterie morte ne change rien à cet enregistrement.
Comment récupérer l'accès ?
Vous avez besoin de la phrase de récupération fournie par votre portefeuille lors de la configuration. Un portefeuille matériel de remplacement peut la restaurer et contrôler les mêmes cryptos. Sans la phrase, un appareil défectueux rend les cryptos définitivement inaccessibles.
- Retrouvez la phrase de récupération écrite que vous avez sauvegardée lors de la configuration.
- Procurez-vous un portefeuille matériel de remplacement d'une autre marque s'il prend en charge le même standard de phrase.
- Saisissez la phrase sur le nouvel appareil, pas sur un ordinateur ni sur un site web.
Quels sont les risques liés à la phrase de récupération ?
Votre phrase de récupération est la clé maîtresse de vos cryptos. Quiconque la possède peut restaurer votre portefeuille et dépenser vos fonds. Le personnel du support n'en a pas besoin pour vous aider en cas d'appareil défectueux, et le fabricant n'en conserve aucune copie.
La garantie remplace-t-elle les cryptos perdues ?
Une garantie couvre le matériel, pas les cryptos. Le fabricant peut remplacer ou réparer un appareil défectueux, mais ce remplacement ne peut restaurer l'accès que si vous avez votre phrase de récupération.
En quoi est-ce différent d'une plateforme d'échange ?
Avec un portefeuille matériel, vous détenez les clés privées et la phrase de récupération. Avec un compte sur une plateforme d'échange, la plateforme détient les clés pour vous.
Questions fréquentes
En général non. Sans la phrase de récupération, un portefeuille matériel cassé rend les cryptos définitivement inaccessibles.
Si vous disposez de votre phrase de récupération, restaurez-la sur un nouveau portefeuille matériel et définissez un nouveau code d'accès. Sinon, les cryptos sont probablement inaccessibles.






