Sådan undgår du falske krypto-kundesupportsvindel
Ægte crypto-support vil ikke bede om din seed phrase, adgangskode eller to-faktor-kode, så få hjælp inde i den officielle app og anmeld bedragere til FTC.
Vahe HakobyanChefredaktør
Opdateret 5. okt. 20263 min læsningFaktatjekket
På denne side
- En gendannelsessætning er en tegnebogs hovednøgle.
- Fjernadgang giver en bedrager hele din enhed.
- Bedragere sælger betalte recovery-tilbud.
Falsk kundesupport er en almindelig crypto-scam. Bedrageren kopierer en kendt wallet eller exchange og beder derefter om en nøgle eller en betaling.
Det vil ægte crypto-support ikke bede om
Ægte support vil ikke bede om din gendannelsessætning, private nøgle, adgangskode eller to-faktor-kode. De ting åbner kontoen og pengene i den.
Undgå falske support-scams trin for trin
Start fra den app eller hjemmeside, du allerede bruger, ikke fra en søgeannonce eller et link fra sociale medier.
- 1Åbn den officielle appÅbn wallet- eller exchange-appen på din enhed, eller skriv selv virksomhedens adresse. Følg ikke en annonce eller et link fra en besked.
- 2Ignorer uopfordret kontaktBehandl uventede beskeder, opkald, pop op-vinduer og e-mails, der tilbyder kryptohjælp, som fjendtlige. En person, der skriver til dig først, er ikke support.
- 3Afvis fjernadgangLad ikke nogen oprette forbindelse til din computer eller telefon. Installer ikke software, som en supportagent sender.
Hvad hvis du allerede har delt oplysninger?
Hvis du har delt en adgangskode og stadig kan logge ind, skal du angive en ny, stærk adgangskode og slå to-faktor-godkendelse til. Hvis du har delt en recovery phrase eller nøgle, skal du oprette en ny wallet og flytte de midler, du stadig kan nå.
Hvordan anmelder du falske support-scams?
Hvis du har sendt kryptovaluta til en svindler, skal du straks kontakte børsen eller ATM-operatøren og bede dem om at annullere den svigagtige transaktion. Anmeld svindlen til FTC på ReportFraud.ftc.gov, og indgiv en klage til FBIs Internet Crime Complaint Center, eller IC3. Gem beskederne og tegnebogsadresserne, da IC3 ikke indsamler beviser.
Ofte stillede spørgsmål
Ja. En svindler, der har din adgangskode og en aktiv to-faktor-kode, kan logge ind som dig.
Normalt ikke. Kryptobetalinger mangler beskyttelsen fra kredit- og betalingskort, så pengene kommer kun tilbage, hvis modtageren sender dem.
Adressen alene åbner ikke kontoen, men den lader en bedrager sende opfølgende beskeder, der ser officielle ud.
