Hoe je nep-cryptosupportscams vermijdt
Echte cryptosupport vraagt niet om je herstelzin, wachtwoord of tweefactorcode, dus zoek hulp in de officiële app en meld oplichters bij de FTC.
Vahe HakobyanHoofdredacteur
Bijgewerkt 5 okt. 20263 min leestijdFeiten gecontroleerd
Op deze pagina
- Een herstelzin is de hoofdsleutel van een wallet.
- Externe toegang geeft een oplichter je hele apparaat in handen.
- Oplichters verkopen betaalde recovery-aanbiedingen.
Nep-klantenservice is een veelvoorkomende cryptoscam. De oplichter kopieert een bekende wallet of exchange en vraagt vervolgens om een sleutel of een betaling.
Wat echte cryptosupport niet vraagt
Echte support vraagt niet om je herstelzin, privésleutel, wachtwoord of tweefactorcode. Die items openen het account en het geld erin.
Vermijd nep-supportscams stap voor stap
Begin bij de app of website die je al gebruikt, niet bij een zoekadvertentie of een socialmedia-link.
- 1Open de officiële appOpen de wallet- of exchange-app op je apparaat, of typ het adres van het bedrijf zelf. Volg geen advertentie of link uit een bericht.
- 2Negeer ongevraagd contactBehandel onverwachte berichten, telefoontjes, pop-ups en e-mails die cryptohulp aanbieden als vijandig. Iemand die als eerste contact met je opneemt, is geen support.
- 3Weiger externe toegangLaat niemand verbinding maken met je computer of telefoon. Installeer geen software die een supportagent stuurt.
Wat als je al informatie hebt gedeeld?
Als je een wachtwoord hebt gedeeld en nog kunt inloggen, stel dan een nieuw, sterk wachtwoord in en schakel tweefactorauthenticatie in. Als je een herstelzin of sleutel hebt gedeeld, maak dan een nieuwe wallet aan en verplaats het geld dat je nog kunt bereiken.
Hoe meld je nep-supportscams?
Als je cryptocurrency naar een scammer hebt gestuurd, neem dan direct contact op met de exchange of de ATM-exploitant en vraag hen de frauduleuze transactie ongedaan te maken. Meld de scam bij de FTC op ReportFraud.ftc.gov en dien een klacht in bij het Internet Crime Complaint Center van de FBI, oftewel IC3. Bewaar de berichten en walletadressen, want het IC3 verzamelt geen bewijs.
Veelgestelde vragen
Ja. Een scammer met jouw wachtwoord en een geldige tweefactorcode kan als jou inloggen.
Meestal niet. Cryptobetalingen missen de bescherming van creditcards en debetkaarten, dus het geld komt alleen terug als de ontvanger het terugstuurt.
Het adres alleen opent het account niet, maar het stelt een oplichter in staat om follow-upberichten te sturen die officieel lijken.
